Met Top Bookings begeven we ons in de reismarkt die door de opkomst van de nieuwe media, volledig op z'n kop staat.

De reismarkt is in beweging. Informatie over de meest exotische bestemmingen is steeds makkelijker te vinden. Mensen worden continue gevoed met informatie en prikkels over de mooie reizen, via de krant, TV, de nieuwe social media en natuurlijk hun eigen netwerk. Foto's worden makkelijk gedeeld, sites worden uitgewisseld, en over elke locatie is wel een recensie te vinden. Het gevolg is dat men al heel goed geïnformeerd is voordat men op zoek gaat naar het ideale verblijf. De rol van de adviseur, wordt steeds kleiner en komt steeds later in beeld als hij al überhaupt in beeld komt (rechtstreeks boeken bij de eigenaar). Eigenlijk wordt de rol van de adviseur deels overgenomen door het (online) sociale netwerk.

Hoe gaan we hier mee om in de reiswereld? Eigenlijk weten we het niet zo goed. Zeker de gevestigde orde houd voor een groot deel vast aan de oude strategie, above the line, ervoor zorgen dat je naam wordt geassocieerd met een kwalitatief goede vakantie. Tegelijkertijd ontstaan er allemaal bottom up initiatieven die een niche in de markt kiezen, en die heel gespecialiseerd aanbieden. Voorbeelden hiervoor zijn bijvoorbeeld bungee jump vakanties, een snorkelvakantie op grand Barrier Reef, een vakantie naar een specifieke regio zoals Le Marche in Italië. Deze initiatieven zijn vaak vrij succesvol, omdat ze via internet goed te vinden zijn op zeer specifieke zoekwoorden, en ze specialistische informatie kunnen verstrekken. Ze zijn in groeimogelijkheden echter vrij beperkt. Daarnaast zijn er de verzamel advertentiesites voor huizeneigenaren die als paddenstoelen uit de grond schieten. Het toetreden in de vakantiewoning verhuur markt is zeer laagdrempelig. De veelheid van deze initiatieven heeft zeker invloed op de bedrijfsvoering en succes van alle professionele partijen in de markt.

De toegang tot de reisbranche is laagdrempelig geworden door de opkomst van het internet. Zowel voor bemiddelaars van vakantiewoningen als eigenaren. Het is zeer eenvoudig om een site te beginnen met vakantiewoningen, of om een woning op een advertentie site te plaatsen (www.ownersdirect.co.uk, www.homeaway.com, www.marktplaats.nl.) . Ook de marketing van deze sites is middels Google zeer eenvoudig en voor de nichemarkten ook goedkoop.

Een van de uitdagingen die deze gespecialiseerde middel grote en kleinere organisaties hebben is georganiseerde groei, en internet organisatie en automatisering. Er zijn namelijk veel werkzaamheden die door slechts enkele personen verricht moeten worden. Denk hierbij aan, het werven van nieuwe woningen, bijwerken van de site, nieuwe prijzen invoeren, aanvragen behandelen, beschikbaarheid opvragen, bevestigingen naar eigenaren maken, facturen naar gasten, bijhouden van betalingen en het versturen van vouchers en routebeschrijvingen. Veelal is de omzet te laag om goed te investeren in de automatisering. Hierdoor belandt men in een vicieuze cirkel.

Voor deze middel grote en kleine organisaties heeft Top Bookings de perfecte oplossing. Tegen lage kosten krijgt u een volledige oplossing geboden om al u processen in een keer te structuren en te automatiseren. U zult merken dat u merken dat u veel meer tijd overhebt voor hetgeen dat werkelijk meer omzet zal genereren, zoals gasten terugbellen, Mail campagnes etc.

Wat krijgt een professionele gebruiker als hij start met Top Bookings: